গোল্ডেনশপবিডি শিপিং এবং ডেলিভারি নীতি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের শিপিং এবং ডেলিভারি সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য তুলে ধরা হলো:

১. ডেলিভারি সময়সীমা:

1. শহরের মধ্যে (ঢাকা): অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
2. শহরের বাইরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
3. বিশেষ পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটির দিন ইত্যাদি) ডেলিভারির সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

২. শিপিং চার্জ:

1. শহরের মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: ৬০ টাকা।
2. শহরের বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১০০ টাকা।
3. বড় বা ভারী পণ্যের জন্য অতিরিক্ত শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৩. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:

1. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয় পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর।
2. সঠিক ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের জন্য ডেলিভারিতে বিলম্ব বা সমস্যা হতে পারে।
3. পণ্যের স্টক উপলব্ধতার উপর ডেলিভারি সময় নির্ভর করে।

৪. ট্র্যাকিং:

1. অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে।
2. আমাদের ওয়েবসাইটের “অর্ডার ট্র্যাকিং” পেজ থেকে আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।

৫. ডেলিভারি প্রক্রিয়া:

1. আমাদের নির্ধারিত কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
2. ডেলিভারির সময় পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করে গ্রহণ করুন।
3. পণ্য গ্রহণের সময় যদি কোনো ত্রুটি বা ক্ষতি লক্ষ্য করেন, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান।

৬. বিশেষ নির্দেশাবলী:

1. ডেলিভারি সময় গ্রাহকের উপস্থিতি নিশ্চিত করতে হবে।
2. গ্রাহক যদি ডেলিভারির সময় অনুপস্থিত থাকেন, তাহলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. ডেলিভারি নীতিমালা পরিবর্তন:

গোল্ডেনশপবিডি যে কোনো সময় শিপিং এবং ডেলিভারি নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হওয়া নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

৮. যোগাযোগ:

যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• ফোন: +৮৮০১৮১৯-১০৩০৩০
• ঠিকানা: গোল্ডেনশপবিডি, গহাইলরোড, সুত্রাপুর, বগুড়া সদর, বগুড়া, বাংলাদেশ – ৫৮০০।

আমাদের শিপিং এবং ডেলিভারি নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে দয়া করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। গোল্ডেনশপবিডি-তে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ।